多年来，湖南省博物馆致力于鼓励和帮助老年人有组织、有计划的参与文化志愿服务，并积极聚合各方资源，拓展服务渠道。即使在闭馆改扩建期间，依然克服各种困难，不断推进相关工作。深入开展老年人志愿服务，不仅适应新形势新任务的要求，也是引导广大老年群体实现“老有所学、老有所乐、老有所为”的重要举措。同时并为他们发挥余热，奉献社会，精彩自我搭建平台。经过十四年摸索与努力，取得了一定的成效，得到了社会各界的高度关注与广泛认可，进一步推动学雷锋志愿服务制度化常态化，助力了本省文化事业的发展。
　 近年来，湖南省博物馆常年招募热心社会公益事业的老年人加入文化志愿者队伍，历年注册的文化志愿者人数超过3000人，60岁以上人员接近60%。
引导老年志愿者开展志愿服务，业务培训是极为重视的一项工作。需要参加岗前培训和岗位技能培训，通过三个月的见习期，以及两轮考核才能予以登记注册。馆内还会根据展览及教育活动的需求，不定期推出专家讲座、展厅导赏、实地参观、座谈讨论等形式的培训课程。现年84岁的杨德健老人，经常在学习会上分享自己的教育工作经验，帮助其他志愿者提升业务水平。退休教师杨革非经常参与志愿者的培训和考核工作，成绩突出，多次获得各级表彰。
    展厅讲解是老年人参与最积极、最频繁的文化志愿服务项目，我馆对讲解岗位提出了较高的要求，老年志愿者在讲解服务中非常敬业，不仅可以达到要求，还成为年轻人的榜样。我馆原副馆长侯良先生退休后参加志愿服务，八年累计为观众提供讲解服务近2500批次。湖南大众传媒职业技术学院的易复刚老师的文化素养很高，曾有观众在《留言本》上赞扬他讲解很精彩。
    由于教育项目非常多，需要大量志愿者协助完成，例如中小学社会实践活动、家庭亲子活动、传统节俗活动、专题导赏、学术讲座、移动博物馆等。退休教师辛淑芬被誉为教育活动的能手，曾在移动博物馆项目中，不辞辛劳，深入乡镇中学。
   我馆还为志愿者提供了专业类服务岗位，包括协助进行编辑设计、摄影摄像、文献翻译、外联推广，参与文创开发、藏品登记、专业研究、陈列展览等。对于一部分老年志愿者来说，既能充实空闲时间，又能发挥专业特长。我馆退休老专家高至喜先生，不提个人报酬，多年来坚持整理悉心楚墓及汉墓发掘报告。湖南省社会科学界联合会的刘光宇老师积极参与内部刊物《窗口》负责文字评审。
湖南省博物馆每年均有专项经费支持老年人志愿服务工作的开展，配备专门的人员提供行政保障，有健全的管理和运行制度，提供专用工作服、免费工作餐，每年评选资深志愿者、荣誉志愿者、优秀志愿者，并予以奖励。此外，还以各种方式关心、关爱他们的情感诉求、身体状况。例如安排谈心谈话活动、季度工作例会、年终总结大会，组织登山、环湖跑等联谊活动，派员参加他们自发组织的交流聚会，并经常探望身体抱恙的老年志愿者等。
    湖南省博物馆作为“省级文明窗口单位”和“省直机关文明标兵单位”， 面对我国老龄化社会进程日趋加速的时代背景，我们将始终牢记和履行公共文化服务机构的社会责任与文化担当，将不断创新和完善老年文化志愿者的管理服务机制，多措并举，努力营造更加保障有力和谐宽松的工作氛围，进一步引导广大老年群体积极投身公共文化服务的志愿者行列，为湖南文化事业繁荣发展助力添彩。
                                              湖南省博物馆