为积极推动医院文明创建工作，提升医务人员人文素质，创建和谐文明的就医环境。进一步深化服务内涵，着力改善门诊、导诊窗口、公卫服务形象。我院从5月8日起开展了“微笑在脸，服务在心”志愿服务活动。志愿者们用整洁的着装，礼貌的用语，温馨的服务为前来患者提供优质服务。为行动不便的患者给予搀扶或者是提供轮椅帮助，为患者陪诊检查、发放医院宣传资料和健康宣教等服务。儿保医生耐心微笑地给宝宝体检，给家长讲解育儿知识。家长们会心地一笑，拉近了公卫人和群众的距离。护士们微微一笑，拉近了医患着心灵的距离。
胡*兰
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