1.坚守岗位。严格按照规定时间到岗到位,不迟到、早退、串岗、缺岗(文明劝导志愿者责任范围:以岗位为圆心10米以内)。
2.规范着装。身着志愿服务马甲或左臂佩戴“文明劝导志愿者”袖章,交通路口的志愿者须手持劝导旗(劝导牌)、口哨等工具,时刻保持自身良好形象,不要背包劝导。
3.积极履职。对闯红灯、不走人行横道、随地吐痰、乱扔垃圾、高音揽客、乱贴乱画、沿街打麻将及公共场所抽烟等不文明行为进行有效劝导。同时,对岗位周围的卫生情况进行有效监督,及时清理地面垃圾及周围“牛皮癣”等。主动对孩子、老人、残疾人过马路提供牵引和帮扶。不要三三两两结对闲逛,扎堆聊天。
4.举止文明。做到举止文明、礼貌劝导,不要语言低俗、态度粗暴,不要抽烟、嚼槟榔、吃东西、戴耳机、玩手机、双手抱胸、手插裤兜、蹲在地上或靠在树上。
5.服务边界。注意讲究方法,语言文明,态度亲切。文明劝导只对不文明行为进行劝止、纠正,不代替执法。注意自身安全,如遇到问题及时向在场交警、城管等执法部门反映,或拨打“110”报警电话求助。
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