五月花开  春风送暖
——岳阳地税志愿者在行动
 
五月,鸢尾花开的季节，新树绿芽，繁花锦簇；五月，温而不火的骄阳,点亮青春，激情绽放。在这个花开遍野、为爱芬芳的时节，有这样一群人，他们定期走进福利院和敬老院，传递爱与温暖；他们积极从事税收政策宣传，用热情的服务润泽民心；他们积极承担社会责任，引导市民恪守公序良俗，当文明人、做文明事……他们就是岳阳地税的志愿者团队。
“五访五问”促民生
    自年初以来，岳阳地税志愿者团队紧密联系第二批党的群众路线教育实践活动，积极开展“‘五访五问’困难户大走访”志愿服务活动，号召青年志愿者“下到农村、进入社区、了解民生、出谋划策”。通过“访困难户问生活冷暖，访富裕户问致富之策，访农村、社区干部问发展之计，访外出务工返乡人员和流动人员问创业之路，访上访户问民生之忧”的“五访五问”活动，让青年志愿者真正做到深入基层、深入实际，围绕发展，积极出点子、想办法，帮助村委、社区解决工作难题，协助开展文明创建和实用技术、创业技能培训，引导居民群众自觉参与公共环境、公共秩序整治和文明城市创建活动。通过走访社区困难户，与农户拉家常、问疾苦、听意见、讲政策，积极协助其解决实际困难，让广大地税青年志愿者在群众工作中受到了教育，促使青年志愿者在群众工作上做到思想靠拢、工作靠前、感情靠近。今年以来，岳阳地税志愿者团队共计组织志愿者开展“下农村、进社区”活动15次，协助村社开展政策宣讲、技能培训12次，发放调查问卷1000多份，收集具有代表性的群众意见、建议30多条，帮助其协调相关职能部门关系解决实际困难15次。
“五联五送”献爱心
为促进志愿者工作的动态化和常态化，岳阳地税志愿者团队启动了“联村、联社区、联学校、联福利院、联敬老院；送温暖、送健康、送服务、送文化、送欢乐”的“五联五送”献爱心工程。定时定点前往福利院、敬老院、贫困山区学校和村组、社区困难户家庭开展献爱心活动，定期走访孤寡老人，陪老人聊天，帮助打扫卫生，为老人过生日；每逢年节都会为联点的孤残儿童购买学习用品和生活用品等。坚持引领团队志愿者从关爱做起、从身边做起、从你我做起、从日常做起，关爱空巢老人、留守儿童、家庭困难户、农民工和残障人士，用志愿服务使遇到困难、渴望帮助的人得到及时的关爱。今年以来，岳阳地税志愿者团队进一步完善了爱心帮扶长效机制，资助岳阳地区贫困学生10名，协助组织结对帮扶贫困学生3名，向贫困山区学校学生和农村留守儿童捐献各类学习用具500多套。
“五抓五提”强素质
“工欲善其事，必先利其器”，岳阳地税志愿者团队始终不忘自身的队伍建设，经常对志愿者进行相关知识和技能培训，努力通过“抓思想，提升认识；抓重点，提升实效性；抓教育，提升培训普及；抓建设，提升培训质量；抓宣传，提升全员参与”的“五抓五提”培训理念，提高团队志愿者的服务意识、服务能力和服务水平。5月份以来，先后组织青年志愿者们开展了5.4青年志愿者户外安全知识培训，对在青年人日益增多的户外活动中出现意外的可能展开针对性培训，提升地税青年志愿者们的安全救援和自救能力；组织开展了5.12防灾急救演练，通过专业医疗培训和突发应急情况下救援逃生培训增强青年志愿者们处置应急事态的素质；参与了“低碳出行、绿色环保”公共自行车宣传骑行志愿服务活动，普及绿色环保健康生活理念。
自2010年成立以来，岳阳地税志愿者团队始终坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，不断自我提升和创新志愿服务形式，带领广大青年志愿者，积极开展志愿者活动，努力推进志愿者活动规范化、专业化、阵地化和主题化，积极投身各类扶贫帮困、敬老助残、爱心助学、政策法规宣传、环境保护、五创提质等多项志愿服务项目，曾多次受到上级志愿者组织和市文明办等相关部门表扬，被评为“岳阳市优秀志愿服务团队”、“岳阳市学雷锋志愿服务突出贡献先进集体”。