常德市城市桥梁管理处
“认领微心愿，争当圆梦人”学雷锋志愿
服务活动方案
 
为全面贯彻落实市文明办《关于在全市开展“认领微心愿，争当圆满人”学雷锋志愿服务主题活动的通知》（常文明办〔2019〕7号）的文件精神，积极践行和培育社会主义核心价值观，持续打造“雷锋家乡学雷锋”活动品牌，常德市城市桥梁管理处决定开展“认领微心愿，争当圆梦人”的志愿服务活动，具体方案如下。
一、活动时间
2019年—2020年
二、活动地点
德山经济开发区樟木桥街道五一社区
三、活动内容
1、认领微心愿。结合桥管处实际，积极与联系社区五一社区进行沟通衔接，认领助学助困、助残助老等“微心愿”，积极认领健康咨询、心理疏导、纠纷调解、法律援助等“微心愿”。
2、圆梦微心愿。志愿者通过义务劳动、自愿捐助、购赠实物、传授技能、提供信息、心理援助等多种方式，对认领的“微心愿”在承诺时间内进行“圆梦行动”。
3、报送微心愿。志愿者在认领微心愿并完成后，按照要求填写微心愿认领表并报送文明办。
4、回访微心愿。建立“微心愿”认领台账，制定跟踪回访登记表，通过电话、走访等方式，不定期进行回访，了解“微心愿”办理情况，掌握许愿人满意度。
四、活动要求
1、认领的心愿要能够达成、便于达成。
2、活动要突显普惠性，志愿者要便于参与、乐于参与、利于推广。要充分发挥志愿者自身优势，科学合理分配资源，推动活动科学化、规范化开展。
3、动员优秀志愿者发挥示范作用，真正帮助困难群体达成“微心愿”，解决微困难，确保活动取得实效，实现活动常态化、长效化。
4、广泛进行宣传报道，总结活动中好经验、好做法，发挥先进典型的示范、引领作用，扩大活动的感召力和影响力，营造氛围。
五、参与人员
桥管处全体志愿者
六、注意事项
1、参与活动的志愿者要统一身穿志愿者服装，党员需佩戴党徽。
2、志愿者在活动中要耐心、细致，要保持良好的精神面貌。