为加强志愿服务行业管理，规范志愿服务行为，推动我省志愿服务事业高质量发展，按照中央和湖南省志愿服务领域突出问题专项整治行动有关要求，现面向社会公开征集全省志愿服务领域突出问题线索，具体内容公告如下：
一、征集时间
自本公告发布之日起至2025年6月30日
二、征集范围
（一）志愿服务组织和志愿服务活动相关问题
1.法定代表人或相关负责人同时开办企业，且客户与志愿服务组织服务对象高度重合，涉嫌非法关联交易；
2.假借志愿服务名义，以各种形式违规收取费用，涉嫌骗取钱财；
3.涉嫌以志愿服务名义开展传销等违法活动；
4.与商业机构合作，以志愿服务名义引流客户，参与相关牟利活动；
5.虚假记录志愿服务时长，或参与时长证明买卖；
6.冒充“中字头”“国字头”“湖南省”字样志愿服务组织出具志愿服务证明；
7.违规开展评选评奖活动，擅自授予相关荣誉；
8.未按章程规定的业务范围开展活动；
9.有关企业、组织或个人以其他形式违法违规开展志愿服务活动；
10.其他需要整治的志愿服务组织和志愿服务活动相关问题。
（二）志愿服务信息系统相关问题
1.志愿服务队伍备案审核、志愿服务活动发布及审核不严，存在制度漏洞；
2.缺乏投诉受理处置平台；
3.发布未实际开展的虚假活动信息，涉嫌盗刷志愿服务时长；
4.虚构与官方机构、知名组织合作关系，夸大自身权威性、影响力，误导社会公众；
5.为商业活动或非法组织违规招募志愿者提供便利；
6.对个人注册信息等数据进行交易或存在数据安全隐患；
7.其他需要整治的志愿服务信息系统相关问题。
（三）互联网平台相关问题
1.非官方组织在各类互联网平台上注册含“地域+志愿”、“行业+志愿”等具有迷惑性的账号，假借官方背景误导社会公众；
2.发布以志愿服务名义进行营利性活动的商业营销信息；
3.非法或违规售卖“中字头”“国字头”“湖南省”字样志愿服务证书；
4.其他需要整治的互联网平台相关问题。
三、征集要求
请按照属地管理原则，向各级党委社会工作部或志愿服务组织（团队）所属业务主管部门、单位，提供问题线索。鼓励实名提供线索，注明真实姓名、有效联系电话，以便及时沟通联系。如有相关证据材料（图片、视频等），可一并提供，以便于准确了解问题并进行调查核实。
四、处理反馈
各级党委社会工作部将对提供线索的单位或个人信息进行保密，认真梳理、分类整理征集到的问题线索，并及时组织相关部门进行调查核实。对于查证属实的问题，将督促相关责任单位进行整改。同时，我们将对问题线索处理情况进行汇总分析，采取统一集中回复、个别联系等方式进行反馈。
五、征集方式
　　全省各地区线索征集电子邮箱如下：

单位	电子邮箱
省委社会工作部	hnswzsc@126.com
长沙市委社会工作部	swsgbzfc@126.com
衡阳市委社会工作部	hyssgks@163.com
株洲市委社会工作部	zzzysg@88.com
湘潭市委社会工作部	xtshgzbzyfw@163.com
邵阳市委社会工作部	syzsts@163.com
岳阳市委社会工作部	1522498666@qq.com
常德市委社会工作部	cdswshgzbzsk@163.com
张家界市委社会工作部	zjjszsk@163.com
益阳市委社会工作部	yyzsk2024@163.com
郴州市委社会工作部	czzysgk@126.com
永州市委社会工作部	18274792420@163.com
怀化市委社会工作部	hhzsk323@163.com
娄底市委社会工作部	ldswzsk@126.com
湘西州委社会工作部	xxzyfwzy@163.com

 
特此公告。
 
 
                                     中共湖南省委社会工作部
                                            2025年6月18日