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风采分类：本网讯（通讯员 刘毅）为更好地展示中心全国文明单位的良好形象，让前来办事的群众有更加舒适的环境、更为便捷的办事体验，城区管理部牢固树立“以民为中心”的发展思想，紧紧围绕窗口行业服务标准，重点突出“四大功能区”的升级改造，进一步提质服务大厅服务环境。
一、咨询服务区。在大厅进门位置设立了咨询服务台，并将咨询服务台与学雷锋志愿服务站相结合，每个工作日安排一名学雷锋志愿者在岗为办事群众提供政策咨询、业务引导等服务。
二、业务服务区。将原柜台上的岗位牌、荣誉岗、信息牌、书写笔等物品整合在一起，并增加社会主义核心价值观内容，使得柜台更加整洁、美观；在服务大厅入门口增添缴存、提取和贷款三块业务流程图，流程图简单明了，让前来办事的群众一目了然；从服务细节入手，更换颜色不够鲜艳、清楚的柜台编号；按照“四办”改革要求和标准，增设“一件事一次办”标牌，在宣传资料上增加文明元素内容。
三、自助服务区。更新触摸屏查询机和木质资料夹，让办事的群众能更加便捷的查询和了解公积金；在服务大厅配置了填单台，平铺展示了贷款申请审批书的填写模板，既减轻了柜台繁重的答复工作，又方便了群众。
四、客户等候区。更换休息椅，等候更舒适；更新政务公开栏，内容更全面适用；配置便民服务箱、手机充电座等便民设施，为办事群众提供更加方便、优质的服务。
城区管理部服务大厅硬件设施全面升级后，布局更为合理、功能更为齐全、标示更加明显，城区管理部也会继续本着“为民、规范、高效、优质”的宗旨，为前来办事的百姓提供更为优质的服务。
