12月8日下午5时许，在北湖市场旁，一辆救助专用车停在一个衣衫褴褛、挑着两大包东西在马路边东张西望的老人身边。工作人员在征求老人的同意后，从车上拿出一套卫生衣及一双棉鞋给老人穿上，并询问老人情况。原来这位老人叫黄祖棋，今年65岁，是桂阳县塘市镇阳湾村人，丧偶孤身一人。他想回家去，但当时已经没有去塘市镇的公共汽车了。工作人员请老人去救助站住一晚，明天上午再送他去坐大巴回家，老人感激地同意了。

    为切实保障街头生活无着人员安全过冬，市救助站从12月1日起，开展2015年“寒冬送温暖”活动，活动将延续到明年3月中旬气温回升时。活动期间延长巡街时间，每天上午8点半至晚上10点，派出救助小分队外出巡街救助，其余时段确保有车和人员值班待命。巡查范围重点在市城区内各街道、车站、市场、公园、天桥下、涵洞、地下通道、烂尾楼、闲置楼和城郊结合部等，主要救助对象为生活无着的精神病人、危重病人、传染病人、残疾人、未成年人、外来遇困人员及窝住在地下室、草棚、屋檐下的生活无着人员。该站实施分类救助，对流浪未成年人、智障人员采取保护性措施，护送到救助站集中救助;对沿街乞讨人员采取劝导性措施，尽量劝返回家或引导到救助站救助;对流浪乞讨人员中的危重病人、精神病人、传染病人护送到相关医院进行救治;对不愿进站的流浪人员则发放棉大衣、棉鞋、棉被及食品;对其他遇困人员根据其合理需求给予救助。

    在救助站内，工作人员对入站救助和入医院救治人员做好跟踪管理服务，给衣着单薄的救助对象及时发放棉鞋、棉衣、棉帽，确保入站人员有热水洗澡，有热饭热菜，有开水喝。同时，与火车站、汽车站等相关部门协调，开辟“绿色通道”，快速为受助人员办理购票返乡手续。

    该站还有24小时值班电话：2892284或2657110，市民如果发现有生活无着流落街头的人员，即可打电话反映，该站将及时派出工作人员赶往现场进行处置;如有出租车司机或其他市民护送老弱病残的流浪人员进站救助的，凭票给予报销的士车费。而对强讨恶要、滋扰他人、扰乱公共秩序、危害交通安全的职业乞讨或跑站行为，及组织、操纵、强迫未成年人、妇女、老人、残疾人进行乞讨的违法犯罪行为，该站将联合公安机关进行依法处置、严厉打击。