时代呼唤文明，志愿引领新风。日前，岳阳市文明办发布《岳阳市2022年学雷锋志愿服务“五个一批”先进典型名单公示》，岳阳楼区金鹗山街道万家坡社区榜上有名，荣获“最美志愿服务社区”称号。

2020年5月，在金鹗山街道万家坡社区党总支部组织引导下，成立了平安金鹗·情暖万家志愿服务队，队员包含了退休党员、退休职工和热心居民等。服务队以“社区+社工+志愿者“的工作模式，累计开展志愿服务已超过30000个小时、数千人次。

万家坡社区平安金鹗·情暖万家志愿服务队以“心系百姓，服务万家”为主题，制定了详实的社区志愿者服务流程、志愿者管理培训制度、志愿服务记录制度、志愿服务激励嘉许和回馈制度等。在社区的主导下，志愿服务队分设小组，细化志愿服务——有的志愿者每天坚持在社区周边人流密集地和金鹗山公园开展义务巡逻，劝导不文明现象，对排查出的风险隐患第一时间反馈给社区，消除隐患；有的志愿者积极参与社区基层治理，为老旧小区改造调处矛盾，为人居环境整治出力出策；有的志愿者们主动申请值守“暖心驿站”，为快递小哥、环卫工人、交通民辅警等户外工作者义务提供服务......他们用实际行动改善社区的点点滴滴，携手营造了和谐温馨的社区环境。志愿者鲁晓溪说：“老有所乐，老有所为，退休了还能为居民提供小小帮助，感觉到很开心。”

自平安金鹗·情暖万家志愿服务队建立以来，队伍规模不断扩大，服务领域和内容也不断延伸。今后，万家坡社区将以党建引领，带动志愿者在群英断是非、社区治理 、老旧小区改造等工作中发挥力量，打造共治共建共享新格局。万家坡社区党总支部委员邓秋鹤表示：“社区也积极打造了爱心超市平台，为志愿者服务。志愿者可以用服务积分在爱心超市兑换礼品，从而更好地激发广大志愿者的服务热情，提高志愿服务的社会认同感、民众参与度。”

来源：岳阳楼区融媒体中心