环保志愿者在河畔捡拾垃圾。资料图片

志愿者在清除道路两旁的杂草、垃圾。资料图片

□宁乡市融媒体中心记者 段华良

一座城市的魅力，不仅在于外表，更体现在“赠人玫瑰、手有余香”的志愿服务精神和城市文明气质。文明，是一座城市的灵魂。新时代文明实践志愿服务是社会文明进步的重要标志，是培育和践行社会主义核心价值观的有效载体，志愿服务既体现了人们对高尚道德情操和精神境界的美好向往，又顺应了人们实现自我价值和人生意义的内在追求，吸引人民群众积极参与、广泛参与，在培育时代新人、弘扬时代新风中的作用和影响越来越突出。

本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神和“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，近年来，宁乡市新时代文明实践志愿服务事业取得长足进步，体制机制逐步健全，组织队伍不断壮大，各种志愿服务活动在城乡基层蓬勃开展，全社会志愿服务意识日益增强。截至目前，宁乡市已建立新时代文明实践志愿服务队1000余支，注册志愿者超过23万人，占全市人口的15.8%以上。

文明公约下的幸福之城，楚沩大地焕发出蓬勃生机。

因“愿”而动 造就宜居城

一束光能照多远？从抗击疫情的战线前沿，到斑马线上的暖心护学；从关爱老人支教助学，到沩水边上的清捡垃圾……

他们，来自各行各业，有白发苍苍的老人，有朝气蓬勃的稚子。

他们，在城市角落闪烁着志愿微光，在最需要的时刻成为温暖人心的灯塔。

他们，不惧风险、乐于奉献，走进社区、乡村、街道，为他人送温暖、为社会作贡献，充分彰显了理想信念、爱心善意、责任担当，成为人民有信仰、民族有希望、国家有力量的生动体现。

“娭毑，我帮您推宝宝车，您注意安全！”正值上班高峰期，城郊街道爱泽郊扬志愿服务队志愿者余利辉头戴红帽、身穿红马甲、手执红旗，协助交警在金洲大道与宁乡大道交汇处的路口开展文明交通劝导工作，眼看就要变换信号灯了，余利辉右手推着婴儿车，左手搀扶着老人快速通过马路。

“当初我是为了给儿子做榜样才参加志愿服务的。参加后，我真的爱上了志愿服务活动！”余利辉告诉记者，自己加入志愿者队伍有3年多了。

因“志”而行，因“愿”而动，聚光成芒，温暖全城。无论是在台前还是幕后，无论是迎来送往还是默默值守，宁乡市23万余名志愿者精诚团结、勇于担当，争相参与志愿服务活动，构筑成了能量超强、吸力超强的志愿服务“红色磁场”，吸引和带动更多的人参与其中。在“赠人玫瑰、手有余香”中传递善的力量，以实际行动书写新时代的雷锋故事，成为参与社会治理的有生力量。

文明贵在养成，文明贵在实践。

“铜锣响，请听好。交通安全太重要，莫在路上疯打闹。一慢二看三通过，莫与车辆去抢道……”8月4日，青山桥镇“千手”爱心大屋传来的一阵响亮清脆的铜锣声，打破了乡村的寂静。村民们被铜锣声及洪亮的宣讲声吸引，纷纷走到自家窗边看热闹。

“你好，我们是党员‘三亮三比’行动铜锣巡回宣讲志愿服务队，这是防溺水、防诈骗、交通安全、防毒禁毒宣传资料……”青山桥镇离退休干部党总支书记闵孟辉手持一叠宣传资料，挨家挨户发放。他告诉记者，今天的铜锣巡回宣讲志愿服务队由青山桥镇离退休干部党总支、“五老红”志愿服务大队、青山桥镇关工委联合组成，分组进行，一人举党旗，一人打铜锣，三人手持喇叭，大声宣讲党和国家的相关政策，其他人上门入户发放并解读资料。

“这种铜锣宣讲宣传活动，又热闹又欢庆，大家都爱看、爱听。还挨家挨户发放宣传党和国家的政策资料，真正做到了家喻户晓、人人皆知。”青山桥镇“千手”爱心大屋管委会主任李力军表示，他也经常参加这样的志愿服务活动。

“我们青山桥镇每个离退休片区党支部都成立了铜锣巡回宣讲志愿服务队，通过‘铜锣巡查’‘铜锣开讲’等方式，积极开展传承红色基因、助力基层治理、防溺水、反电诈、森林防火、交通安全、疫情防控、禁毒等主题志愿宣传服务活动，让离退休党员老有所为、老有所乐。”闵孟辉告诉记者，青山桥镇离退休党员干部关爱未成年人健康成长，助学助教，成立了育苗队。同时，离退休干部党员还和村（社区）红白理事会、美丽屋场建设理事会、邻里纠纷调解小组、人居环境整治小组等成员，积极投身到政策宣传、移风易俗、乡村振兴、矛盾纠纷调解、人居环境卫生整治等村级事务中，并成立了基层治理纠纷调解志愿服务队。

守正创新，凝心聚力。如今，“人人都是志愿者、人人都是受益者”的共建共享理念在宁乡市深入人心，志愿服务、爱心公益已经成为常态，济困扶贫、助人为乐等好人好事层出不穷，无偿献血、慈善捐款等一呼百应，理论宣讲遍布城乡，开展志愿服务的“红马甲”随处可见，文化活动同样精彩纷呈，全市新时代文明实践活动渐成燎原之势，不断汇聚起“工业强市、幸福宁乡”的磅礴力量。志愿服务融入了每一个宁乡人的日常生活中，点滴新时代文明实践的星光汇聚起来，织就一幅文明和谐的城市新画卷。

一座城市的品位，在于楼宇的高低、马路的宽窄，更在于城市能够让人时时体味到人文关怀，事事感觉到方便有序，处处感受到踏实温暖。

围绕“党委政府关注什么”“群众需要什么”“志愿者能做什么”，宁乡市各级志愿服务组织积极探索、勇于创新，打造了一批群众欢迎、效果良好，为群众解难事、办实事的志愿服务品牌，志愿服务活动实现278个村（社区）全覆盖。

一闪一闪亮晶晶，满天都是“志愿星”。哪里有困难、哪里需要帮助，哪里就有志愿者的身影，他们已经成为楚沩大地文明的象征，正用行动传递文明、播撒爱心！

清河净滩 弘扬志愿服务精神

初秋楚沩，微风徐徐，花香四溢。漫步街头巷尾，社区欢乐祥和，街道干净整洁，交通秩序井然，还有热情洋溢的志愿者为行人、车辆“保驾护航”；清河净滩，充当环保卫士……

今年7月26日，宁乡市环保志愿者协会联合城郊街道新时代文明实践志愿者，1000余人兵分6路，围绕沩水河、白玉河及东沩溪水域城郊街道段全线，开展“保护母亲河，千人清河净滩”专项行动。

“现在全市正在开展党员‘三亮三比’行动，作为一名党员，我更应该在志愿服务中当先锋，能为守护母亲河出一份力，我觉得很光荣、很有意义！”宁乡市环保志愿者协会城郊街道百姓河长、党员李新明不仅带头清洁河滩，还贴心为大家送来矿泉水、防暑物资等。

“虽说都是污水，但各有各的不同，比如你看着冒泡的多数是餐厨生活用水，里面有洗洁精、洗衣粉，总磷超标；氨氮超标的是厕所污水；水管冒顶的、发黄发黑的，都可以先行做一个简单判断。我们做志愿者的说得透了，群众才会信服。”宁乡市环保志愿者协会有3500多名河流守护志愿者，为了让他们掌握相关知识，该协会每年都会组织志愿者进行培训，给志愿者“充电”。“环保志愿者，不是在水边捡垃圾那么简单。我们要把环保理念传递出去，从根源上减少污染。”除专业的技能知识外，宁乡市环保志愿者协会还进行全面而细致的分工。在宁乡“沩乌楚靳”4江岸边，竖起了140多块百姓河长守护责任公示牌，并在牌子上公布责任人和联系电话，开辟了百姓监督的绿色通道。只要有群众通过监督电话反映问题，即刻派出百姓河长到现场解决。

目前，宁乡市环保志愿者协会在全市各个乡镇（街道）分别成立了环保服务站和百姓河长办、百姓林长办，实行市级、乡镇（街道）、村（社区）三级百姓河长、百姓林长制，累计开展巡河净滩、文明劝导、疫情防控、森林防火、野生动物保护及“三大”攻坚战等志愿服务活动4300多场次，参与的环保志愿者达127000多人次，志愿服务时长近50万小时，环保公益大戏台巡回演出50场次，开展环保知识大讲堂、垃圾分类、保护母亲河、禁捕禁食野生动物等知识讲座近500场次，受教者达45000余人次。

志愿服务是城市文明风尚的新标志，志愿者是文明城市创建的生力军。宁乡市成立以市长任队长的新时代文明实践志愿服务总队，组建16支专业志愿服务分队，建成29个乡镇（街道）新时代文明实践所、278个村（社区）新时代文明实践站，整合“天天学习吧”“新风庭院”“城市驿站”等700多处公共服务资源，吸纳注册志愿者23万余人，构建了“1+16+29+278+N”新时代文明实践志愿服务体系。

通过开发“新时代文明实践云”网络平台，建立市民“点单”，中心、所、站“派单”，队伍“接单”、市民“评单”于一体的志愿服务供需“四单”机制和“‘心’‘星’相印”考评体系，持续开展“全民志愿、红动宁乡”志愿服务活动。

文明，成就了今日楚沩最美的风景，到处传递着蓬勃向上的力量，洋溢着互爱互助的文明气息。从上到下，从老到幼，从干部到群众，从城市到乡村，“文明”是一块磁石，深深吸引每一个宁乡人崇德向善，用行动引领文明风尚，铸就城市“文明魂”。“有时间做志愿者、有困难找志愿者”已成为宁乡市广大市民的一种生活新时尚。

惠民而行 铸就“文明魂”

文明人创文明城，文明城养文明人。一个城市的文明水平，看“颜值”，更看“气质”。一缕又一缕治城育人的新风，在这座城市长年吹拂。

宁乡自古崇文重教、民风淳朴，素有“好人乡”的美称。近年来，宁乡高度重视精神文明建设，以建设更高水准全国文明城市为统领，积极培育和践行社会主义核心价值观，公民思想道德建设不断深化发展，社会道德风尚呈现出积极健康向上的良好态势。特别是好人好事层出不穷，道德模范相映成辉，先后涌现出学生喻壮、小学校长陈宋瑜、祖塔村泥石流救人英雄群体等先进典型。越来越多的社会贤达，集中体现了宁乡市深厚的道德底蕴，彰显了崇高的人性之美，筑就了一座座正义、良知、良心的道德高地。一个个文明典型、好人义举的模范作用，像滚雪球一般越滚越大，一曲曲文明之歌正在楚沩大地传唱不息。

目前，宁乡市已有“中国好人”16人、“湖南好人”12人、“长沙好人”17人、“宁乡好人”20人，长沙市级道德模范18人、宁乡市（县）道德模范97人，他们以自己的凡人善举，生动诠释了中华民族的传统美德，让人深刻感受到了道德的力量、善良的价值、人性的美好，更加彰显了宁乡“好人之城”的温度，提升了宁乡“幸福城市”的美誉度。

志愿服务是城市软实力的重要体现，彰显现代社会的文明程度，是培育和践行社会主义核心价值观的有力抓手，也是加快现代城市发展的有效途径。如今，星罗棋布于楚沩大地的志愿服务站点，做到群众在哪里、文明实践的阵地就延伸到哪里。他们把爱和温暖送给需要帮助的人，用自己的爱心温暖着城市的每个角落。

群众“点单”，志愿者“上菜”。“点单”和“上菜”之间，需要的是平台，这是搞好志愿服务的重要依托。宁乡市率先开发新时代文明实践志愿服务“点单”系统，打造移动式、交互式服务平台，推动志愿服务和群众需求双向互动互通。

目前，宁乡市实现中心、部门、所、站互动，推动文明实践信息互联互通、资源共享，线上线下结合，依托调度平台，建立集市民“点单”，中心、所、站“派单”，队伍“接单”、市民“评单”于一体的志愿服务供需“四单”机制，开展理论宣讲、法治宣传等志愿服务，接受群众评价，实现闭环管理。在信息化高速路上阔步前行，不止新时代文明实践志愿服务“点单”系统，还规范了网上志愿者注册招募、志愿服务项目发布、志愿团队管理、志愿服务记录等工作。

如果说优美的城市环境是一座城市的“面子”，那这座城市的文明程度、市民的素质、给人带来的感受，就是城市的精神“里子”。宁乡的“里子”很厚重，有湖湘精神的骨血浸润，有科学部署、扎实落实，还有千千万万无私奉献的志愿者的勠力支撑。

一座城市的魅力，不仅在于外表，更在于精神。正是这样一群文明城市建设的生力军，用行动引领文明风尚，铸就城市“文明魂”，让楚沩大地充满了爱，温暖着这座城市。

文明花开香满园，同心掬得满庭芳。文明的种子已经在楚沩大地上播撒，崇德向善的徐徐清风，轻抚着楚沩大地的每一个角落。文明寄托在每一件公共设施的合理使用上，浸润于每一个市民的日常行为中，镌刻在宁乡城市精神的最深处，传递着城市的温暖，凝聚着发展的力量，谱写着人民安居乐业的幸福生活，凝聚着高质量发展的磅礴动力。