近年来，麻阳县大力推进文明麻阳建设，启用“大数据”新思维和新方式，将互联网与志愿服务开展相结合，开启了“互联网+”志愿服务新时代,实现了服务活动制度化、规范化和常态化。

 一、建立数据档案，形成网格化体系。

麻阳依托于网络和服务站点等载体，实现线上线下两种途径的志愿者注册登记，形成身份档案。同时建立志愿者服务信息档案，记录志愿者的技能特长、服务区域、服务时间等信息，实现“大数据”式高效长效管理。志愿者个人和团体实行双线信息统计，个人有个人档案，团体组织有地区和专项分类档案，做到志愿者人人有组织，人人有档案，并将全县各志愿者团体统一于志愿者联合会这一中心，以此形成从上到下的三级网格化体系。目前麻阳县已成立各行各业志愿服务队30个，注册志愿者27000余人。

二、搭建对接平台，开展“菜单式”服务。

依托社区现有综合服务设施，组建社区志愿服务站，依托网络，建立志愿者服务QQ群、微信群等社区志愿服务需求对接平台，组织各类志愿服务队通过问卷调查、入户走访、集体座谈等形式收集整理居民需求,并根据求助信息，制定和公开志愿者服务“菜单”，协调志愿者开展定向服务，做到志愿者“服务有对象”、受助者“诉求得帮扶”。去年，共组织开展了关爱留守儿童和空巢老人、邻里相助便民服务、困难相帮送温暖、医疗救助进社区等30余次专项志愿服务行动。目前，全县已累计开展志愿服务活动1200余场次，受益群众达到20余万人。

三、实现有效激励，激发服务热情。

为了激发服务热情，麻阳允许志愿者根据自己的时间和意愿，自主选择志愿服务活动，并记录服务时间，经志愿服务团队负责人和县文明办审核通过后，计入档案。县文明办年终将根据志愿服务“数据库”记录，对志愿者授予相应的星级认定，褒扬和嘉奖优秀志愿者，并积极开展“最美麻阳人”评选表彰活动。同时建立志愿者服务保障和回馈制度，为志愿者在就学、就业、就医等方面提供优惠或优待，并为困难志愿者开辟“绿色通道”，及时进行救助。目前，麻阳已为103名志愿者购买了志愿服务保险。通过有效激励，激发更多志愿者服务的自主性和创造性，同时吸引了更多人参与志愿服务。