志愿者代表和结对群众展示配发的设置有“暖心热线”手机。长沙文明网 通讯员 杨威 摄

“暖心”志愿者庄严宣誓。长沙文明网 通讯员 杨威 摄

长沙市文明办副主任丁德喜为志愿者与困难群众代表颁发结对联系牌。 长沙文明网 通讯员 杨威 摄

　　“喂，是胡娭毑吧?有墨子需要我帮忙的啵?”“今天天气好冷的，我家烤火炉坏了，能安排人帮我修下吗?”“哦，好的，我马上通知师傅来看看，您在家稍等!”……12月1日，在由长沙市文明办、天心区文明委主办，由新开铺街道、新天社区承办的“暖冬行动”系列志愿服务活动正式启动，现场，四支“暖心”志愿小队正式成立，将开通“暖心热心”，采取结对帮扶的模式，为社区老年人、残疾朋友及困难群体提供多彩多样的志愿服务，让他们的冬天不再寒冷。

文艺志愿者在表演中。长沙文明网 通讯员 杨威 摄

为居民群众发放暖冬物资。长沙文明网 通讯员 杨威 摄

　　活动上，“暖心”志愿者们将设置好一键呼叫功能的手机配发给了困难居民。当需要帮助时，只需要按一个键，便能随时随地联系上结对志愿者，并获得专业服务。“我们将这存有结对志愿者电话的暖心键设置为‘2’，也寓意着‘爱’的内涵。”据了解，“暖心热线”是此次“暖冬行动”推出来的特色项目，依托天心区民政局、天心区居家养老服务中心的“贴心一键通”项目。居民在家只需“一键”就可以享受志愿者们带来的医疗、物业、代买代购、家政服务等服务。“希望‘暖心热线’能让结对志愿者与困难居民进一步实现零距离沟通，搭起了他们之间爱的桥梁。”新天社区书记粟晓宇说道。

　　“我志愿成为一名光荣的‘暖心’志愿者。我承诺：尽己所能，帮助结对群众……”启动仪式现场，10余名“暖心”志愿者高举右手庄严宣誓，用铮铮誓言表达为社区困难群众服务的决心。而辖区困难群众代表也走上台前，与志愿者们共同接过爱心结对帮扶联系牌，正式结成了帮扶对子。“谢谢社区，谢谢志愿者们为我们送上的暖冬物资。”活动中，社区还向这些居民们发放了大米、食用油、棉被等过冬物资，让他们能够度过一个舒适、美好的冬天。据悉，依托此次“暖冬行动”，新天社区还将组织各级各类志愿者开展开结对认亲、春节送暖、文艺汇演等一系列丰富多彩的志愿服务活动，让“暖冬行动”形成涟漪效应，让更多人参与其中，也温暖更多居民群众的心。

　　长沙市文明办副主任丁德喜，市文明办志愿服务处处长袁军，天心区委宣传部副部长、文明办主任杨军出席活动并参与现场互动。(长沙文明网 通讯员 杨威)