长沙市文明办主任郭润葵调研橘子洲学雷锋志愿服务开展情况。 长沙文明网 黄超 摄

    开福区清水塘社区因地制宜，打造全新的红色服务站。社区充分整合辖区学校资源，和公益性社会组织有效联动，志愿服务精准而接地气。 长沙文明网 黄超 摄

　　10月26日下午，长沙市文明办主任郭润葵一行调研了长沙公共文化设施的学雷锋志愿服务开展情况。

　　先后走访的橘子洲景区、开福区清水塘社区、长沙图书馆和长沙博物馆在志愿服务工作中均有大胆创新，用接地气的表现形式让志愿服务更加精准到位，为市民、游客享受精神文化、分享精美城市旅游资源提供便利条件。

　　刚刚过去的国庆长假里，橘子洲景区迎来了旅游旺季，日均接待游客接近十万人，而为了让游客在使用公共设施时享受便捷的指引服务，同时杜绝游客乱抛垃圾等不文明行为，橘子洲景区邀请了一大批社会型志愿者和大学生志愿者参与文明劝导志愿服务。2016年，以橘子洲为代表的景区，在岳麓区文明办的帮助下，和全市13所高校签订了景校共建协议。按照协议，高校将根据实际需要，定向提供具备专业技能、综合素质高的志愿者，共同打造岳麓区旅游景区全新的志愿服务品牌。

　　开福区清水塘社区有一个红色志愿服务站，因为中共湘区委员会的驻址就在社区内，被注入红色基因的这个社区因地制宜，在志愿服务工作中充分发挥基层党员力量。在社区统筹下，目前已成立了由七个党支部、七支红色服务队和七支帮帮团组成的完整的志愿服务体系。这些志愿服务队提供的志愿服务涵盖了居民生活的方方面面，充分释放了社区的善意。与此同时，社区还积极对接辖区两所中学的学生志愿者资源，成立了对居民免费开放的社区电影院，充实志愿者力量的同时，丰富了群众文化生活。

    78岁的志愿者易复刚是长沙博物馆最有名的志愿者，热爱解说的他每周都会来博物馆为市民提供义务讲解服务。 长沙文明网 黄超 摄

    这位韩国留学生在长沙博物馆从事志愿服务，他说：“志愿服务充满欢乐，能够增进自己对历史的了解，同时学习演讲技巧”。而长沙博物馆打造的志愿服务家文化，更是让志愿者们感受到了人与人之间的温暖。 长沙文明网 黄超 摄

    志愿者同时也是公共设施形象的展示窗口，长沙博物馆创新志愿服务，为志愿者打造文化墙，让默默奉献的志愿者成为流动风景。长沙文明网 黄超 摄

广大志愿者心中有热情，他们团结如一人，在奉献中收获快乐。 长沙文明网 黄超 摄

　　长沙博物馆和长沙图书馆的志愿服务以“奉献、友爱、进步”为宗旨，在具体的工作开展中逐步打造了极其温馨的“志愿服务家文化”，志愿者在两个展馆内负责讲解、引导和文明劝导等多项工作。年纪最大的志愿者易复刚已经78岁，仍然神采飞扬，视奉献为最快乐的事情。年龄层次丰富、工作经历各不相同的这群志愿者团结友爱，在游客意见反馈册里，写满了游客对志愿服务的赞美。据了解，长沙博物馆拥有完整的志愿者选拔、考核和管理制度，社会型志愿者、大学生志愿者、留学生志愿者和教师志愿者丰富了志愿队的人员构成，让志愿服务更接地气，游客在参观过程中感受到了志愿服务释放的充分善意和贴心服务。

　　长沙市文明办主任郭润葵充分肯定了长沙公共文化设施的志愿服务开展情况。郭润葵说，公共设施人流量大，是一座城市最闪亮的名片，各单位应当积极打造志愿服务品牌，细分服务内容，争做全省乃至全国公共设施志愿服务工作的排头兵。具体来说，要加大投入，让公益组织和公共设施有效联动，在保证志愿者获得保险、交通、餐补的前提下，进一步提升志愿服务水平；要加强管理，建立一套行之有效的志愿者管理制度，实现服务机构和志愿者的互动双向选择，并加大表彰力度，提升志愿者的工作积极性；要建设一支骨干队伍，鼓励公共设施的每一位在职人员都成为志愿者，用强大的工作责任心完成示范引领，逐步打造一支专业性强、综合素质优越的志愿服务队伍；要创新方式方法，成立志愿服务基金会，完善志愿者培训体系，同时信息化手段要跟上，通过微信等新媒体创新宣传方法和工作方法，最后，志愿服务要将财政、教育、民政等多方资源整合进来，形成有效合力，擦亮志愿服务品牌。(长沙文明网 记者 黄超)