胡军：志愿服务是崇高而伟大的事业，它是每个文明社会不可缺少的一部分，它为推动人类发展、社会进步和社会福利事业的发展做出了积极的贡献。在中国，志愿服务的崇高精神已经吸引了大批志愿者投身志愿服务事业，在环境保护、抢险救灾、帮困扶贫等社会公益活动中活跃着无数志愿者的身影，他们在用实际行动推动和谐社会的发展。然而志愿者在开展志愿服务活动的过程中，意外事故难免会发生。往往在意外事故发生后，由于保障体系的缺失，导致志愿者在流血流汗之后还流泪。《志愿者力量》：贵公司为公益事业的志愿者提供保险具体内容是什么？并得到了哪些政府部门的支持？胡军：在湖南，志愿者的风险问题早就引起了政府部门的高度重视。为了保障志愿者的合法权益，在省文明办的积极推动下，去年 9 月份人大通过了《湖南省志愿服务条例》，从立法的角度提出要完善志愿服务保险保障体系，省文明办也为此与保险公司多方联系，寻求破题的办法。吉祥人寿在了解到了这个情况后，一方面看到了这个新兴市场的潜力，同时也看到了这其中存在的巨大风险。公司管委会对志愿者保险高度重视，指出要勇担社会责任，为政府排忧解难，为志愿者系上一条“安全带”，把这件公益事业做好，并安排专人负责项目开发工作。经过半年多时间的努力，吉祥人寿率先在市场上推出了志愿者保险产品，并且制定了专门面向志愿者群体、保费低、保额高、保障全的保险方案（意外伤害身故或残疾保额 10胡军吉祥人寿保险股份有限公司党委书记、董事长勇担社会责任 推动公益发展——访吉祥人寿保险股份有限公司党委书记、董事长胡军文 / 袁小力吉祥人寿保险股份有限公司自成立以来，就致力于社会公益事业的发展，为湖南省志愿者公益保险给予了有力的支持。为此，《志愿者力量》专访了该公司党委书记、董事长胡军先生。万，意外伤害医疗保额 1 万，保险费 50 元 / 年），得到了省文明办、省志工办以及广大志愿者的认可。在产品和方案制定过程中还有个插曲：在保险产品和方案定稿的时候，突遇保监会修订人身保险伤残赔付标准，将赔付的情况由原来的 7 级 34 项更新为 10 级 281 ，标准的修订对保险公司的经营结果将产生巨大影响，保险公司所有的含伤残责任的条款都会要修改。此时如果改条款和方案，又会拖延至少半年时间，影响整个志愿者保险的推广工作。为了确保志愿者公益保险推广工作的顺利进行，使志愿者能早日得到保险保障，经过公产品升级，在此，我代表吉祥人寿向政府和社会重承诺，即使亏损，志愿者保险保证三年不涨价《志愿者力量》：贵公司参与了哪些志愿服务，以后怎样做好志愿者保险服务工作？胡军：吉祥人寿自成立以来积极参与志愿服务活动，在公司成立之始，就加入了“金鹰大眼仔”义工，并且组织开展了“后备箱义卖书市”、爱心献血等公益活动。为了做好志愿者保险的服务工作，保障志愿者的合法权益，我们从省到市组建了一支专职的服务队伍，为志愿者及组织提供专业的承保、保全、理赔服务。同时，为了方便广大志愿者投保志愿者保险，我们还将在公司官网上开设在线投保专栏，大家可以在网上了解志愿者保险的详细信息，并且可以在网上进行投保。为了确保各项服务工作到位，我们的服务过程接受各级文明办、志工办的监督，也希望媒体和社会各界对我们的服务多提意见和建议。吉祥人寿将举全司之力为志愿者提供最优质的服务，一定使政府放心、让志愿者满意。